Menedżer Ekspert - szkolenie

Menedżer Ekspert – szkolenieRozwój kluczowych kompetencji menedżera

„Program Menedżer Ekspert” to unikalny program rozwoju osobistego przygotowany na potrzeby małych i średnich firm (MŚP). Stworzony przez ekspertów Alnair na podstawie doświadczeń w pracy z wieloma menedżerami i wiedzy o wyzwaniach, przed jakimi stoją. Opracowany na podstawie wyników badania 480 menedżerów pracujących w polskich firmach – menedżerowie ci wybrali 10 kluczowych kompetencji będących podstawą Programu.

Cel programu

Szybkie poprawienie posiadanego poziomu kompetencji i właściwe wykorzystanie osobistych atutów menedżera w zarządzaniu organizacją.

W wielu przypadkach menedżerowie posługują się kompetencjami w sposób intuicyjny dzięki predyspozycjom do zarządzania. Jednak we współczesnym biznesie najczęściej to nie wystarcza.

Kluczowe kompetencje występują u menedżerów na różnym poziomie. Program „Menedżer Ekspert” pozwala – po zbadaniu jaki jest poziom kluczowych kompetencji menedżera – zmienić ich oczekiwany poziomu kompetencji u kierowników i dyrektorów pracujących w firmie.

Uświadomienie menedżerom posiadanego poziomu kompetencji pozwoliło im na ich szybkie poprawienie i właściwe wykorzystanie osobistych atutów menedżera w zarządzaniu produkcją.

Kazimierz Pałasiński

v-ce prezes ds produkcji, firma produkcyjna

Efekty szkolenia

Szkolenie „Menedżer Ekspert” wyposaża uczestników w wiedzę i umiejętności pozwalające na wzrost efektywności zarządzania organizacją przez podniesienie jakości kluczowych kompetencji koniecznych do prawidłowego kierowania procesami

Te kompetencje menedżera to: organizacja i planowanie, kierowanie innymi, komunikatywność, ocena i rozwój podwładnych, delegowanie, orientacja na klienta, podejmowanie decyzji, dążenie do rezultatów, motywowanie, myślenie strategiczne.

Stosowane metody szkoleniowe:

Wykład – wprowadzenie do omawianego zagadnienia.
Dyskusje moderowane – uczestnicy pracują na przykładach z własnego doświadczenia. W efekcie poznają i doskonalą nowe metody postępowania.
Zadania i prace zespołowe – uczestnicy rozwiązują zadania zespołowo,
Rozwiązania realnych przypadków firmy – umożliwiają uczestnikom analizę własnych doświadczeń wynikających ze stosowanych praktyk na co dzień w firmie oraz wyciągnięcie wniosków będących podstawą nabywania nowych kompetencji.

Moduł wstępny. Współczesne przywództwo

Rola menedżera we współczesnym świecie biznesu
Budowanie relacji i współodpowiedzialności
Jak pracować nad zaangażowaniem ludzi czyli zarządzanie przez zangażowanie
Sposoby indywidualnego rozwoju kompetencji
Co masz do dyspozycji? Narzędzia menedżera

Program zbudowany jest z 10 modułów, każdy moduł odnosi się do 1 kompetencji. Szkolenie obejmuje 5 dni szkoleniowych (moduł wstępny i 4 moduły wybrane przez uczestnika). Każdy moduł realizowany jest w ciągu jednego dnia szkoleniowego (8 godzin lekcyjnych).

Moduł 1. Organizacja i planowanie

Priorytety własne a otoczenie. Metody ich wyznaczania
Funkcja planowania i kontrolowania a utrzymanie relacji między pracownikami
Budowanie i komunikowanie celów i zadań
Zapewnienie zasobów do realizacji zadań

Moduł 2. Kierowanie innymi

Komunikacja w zespole (pionowa i pozioma)
Rozliczanie zespołu/pracownika z postawionych zadań
Rozwój zespołu poprzez codzienną ocenę
Podnoszenie kompetencji zespołu

Moduł 3. Komunikatywność

Konflikt w zespole i zapobieganie sytuacjom konfliktowym
Modele komunikacyjne
Style komunikacji i ich implikacje
Jak tworzyć pozytywne sprzężenie zwrotne
Sposoby udzielania informacji zwrotnej (informacja pozytywna czy bezstronna)
Informacja zwrotna – język i emocje

Moduł 4. Ocena i rozwój podwładnych

Rozwój kompetencji pracowników
Plany rozwojowe i ich realizacja
Funkcje oceny okresowej
Metody ocen pracowniczych – bieżąca i okresowa
Praca z pracownikiem i z zespołem
Coaching, Mentoring
Adaptacja nowego pracownika

Moduł 5. Delegowanie

Delegowanie zadań – przekazywanie poleceń, precyzowanie zadań, wyrażanie opinii i oczekiwań
Narzędzia delegowania i ich zastosowanie
Delegowanie a kompetencje pracownika
Poziomy delegowania
Przekładanie celów i zadań postawionych przez przełożonego na podległy zespół
Angażowanie zespołu w postawione cele i zadania

Moduł 6. Orientacja na klienta

Klient – kto to jest?
Jaki jest sens istnienia firmy?
Kiedy klient jest zadowolony (a więc do nas wróci)?
Czy każdy klient musi być zadowolony z naszej obsługi?

Moduł 7. Podejmowanie decyzji

Warunki do budowania współpracy w zespole
Interesy z perspektywy: organizacji, menedżera i zespołu
Ustalanie reguł, ich przekazywanie i egzekwowanie
Trudne decyzje
Budowanie zaplecza dla niepopularnych decyzji
Techniki rozmów menedżerskich – twardych i miękkich

Moduł 8. Dążenie do rezultatów

Priorytety własne i otoczenia.
Budowanie celów i zadań
Angażowanie zespołu w cele i zadania
Rozliczanie pracownika z wykonania zadań
Monitoring i kontrola realizacji celów

Moduł 9. Motywowanie

Zrozumienie ludzkiej natury podstawą motywacji
Spójrz na motywowanie jako proces
Motywowanie wewnętrzne i zewnętrzne koncepcja samodeterminacji Decciego i Ryan’a
Motywowanie zespołu a motywowanie jednostki
Motywowanie pozafinansowe